Pascale est arrivée en 2015 au management d’une prestigieuse École de Commerce . Appelée par son nouveau Directeur Général, elle était chargée de participer au renforcement du  Codir et finaliser le rapprochement récent entre deux « business schools. »

En charge d’une équipe d’une quarantaine de personnes, elle occupe donc des fonctions de management opérationnel mais aussi de conseil interne en stratégie prospective et accompagnement du changement.

Pouvez-vous nous présenter en quelques mots l’activité de votre entreprise ?

Mon établissement relève du secteur de l’enseignement supérieur privé. C’est une école de management de taille significative (12000 étudiants), multi sites, avec d’importantes propositions à l’international.

Combien avez-vous de salariés ?

Nous comptons 700 collaborateurs et 1000 intervenants.

De l’accompagnement du CODIR au coaching managérial

Depuis combien de temps travaillez-vous avec MGG Coaching?

La première intervention de MGG Coaching à l’école date de  2016. Le processus de fusion rencontrait des difficultés opérationnelles liées au changement de business model : d’une gestion internalisée dans les chambres de commerce à une gestion d’entreprise du secteur privé. Il était alors impératif de soutenir et d’accompagner ce changement, dans l’organisation pratique mais encore d’avantage dans les  RH.

Sur quelle formation ou quel coaching avez-vous fait appel à MGG Coaching ?

MGG a animé des travaux d’accompagnement du Comité de Direction, auquel j’appartiens. Nous avions la lourde charge, elle et moi, de faire fonctionner une nouvelle instance de pilotage opérationnel, le COMOP, constitué des membres du CODIR sans le DG. L’idée était de dissocier le déploiement des plans d’action de leur conception. Cette mission relevait donc à la fois de la pure organisation et du management .

J’ai ensuite souhaité travailler avec elle pour résoudre certaines problématiques RH et Organisation au sein de mes différents services. Cela a pris la forme d’un accompagnement individuel, mais aussi d’animation de séminaires.

Quelle(s) en ont été les principales thématique(s) ?

Pour l’accompagnement COMOP, il s’agissait de faire avancer ensemble des individualités, dans un contexte de « rythme de dingue » et de changements fréquents dans l’entreprise (directeurs, équipes, projets …). Quant à l’accompagnement personnel, elle m’a aidée à m’extraire d’une surcharge de travail excessive, et trouver les clés pour résoudre certaines situations individuelles.

Son coaching passe d’abord par la qualité de son écoute. Dans une première phase, il m’était donné d’exprimer le « désordre » dans mes réflexions sur cette organisation compliquée. Ensuite, forte d’une analyse ciblée, elle me donnait les clés pour trouver moi-même les solutions à mettre en œuvre. J’ai côtoyé nombre cabinets d’audit RH et coaching, à l’occasion de cette fusion, mais son approche me convient particulièrement : elle a ce petit truc, cette patte – d’analyste ? – qui permet de déverrouiller une situation et mettre les choses en ordre.

Cette démarche m’a aidée également pour le management de mes équipes. MGG a prolongé et affiné la méthode pour me permettre de gérer une situation managériale parfois sensible. Elle m’a donné les clefs pour fluidifier la situation et anticiper les difficultés à venir, à savoir les impacts de la transformation qu’allait imposer le nouveau Système Informatique. Elle est parvenue à faire accepter le projet et faire se coordonner les différents services impactés. Elle passe super bien auprès des équipes !  Je dirais même qu’ils l’adoraient :  elle a une stature de « maman », une maman parfois un peu rude qui bouscule tout le monde mais au final, qui rassure ! Voilà, c’est ça : elle est rassurante et du coup, les gens l’écoutent.

Avez-vous atteint le résultat escompté ?

Oui … les différents projets ont pu avancer sur un rythme satisfaisant. Et je sais maintenant comment détecter les signaux d’alerte et y répondre.

« Cela agit sur moi comme une machine à laver ! »

 

Pouvez-vous nous dire quelques mots des résultats obtenus ?

Oui, bien sûr, je vais vous confier quelques exemples :

• Réussir à me poser sur des problématiques déjà ! La charge de travail et l’ampleur des projets sont tellement vastes que je commence par ce constat très pragmatique
• Réussir à relativiser certaines situations compliquées personnellement
• Réussir à trouver des solutions rapides et efficaces à des problématiques d’organisation
• Décrypter certains comportements symptomatiques pour pouvoir prendre les décisions  adéquates.

Sans vouloir rentrer dans des exemples qui relèvent de mon management, je peux attester que la « touche » de Marie Gabrielle se trouve derrière beaucoup de mes avancées! Je vais le dire avec mes mots : son coaching agit sur moi comme une machine à laver qui me nettoie le cerveau et qui me permet de trouver des solutions. Une fois la solution trouvée, je peux passer à autre chose !

Après cela, oserais-je vous demander si vous recommanderiez MGG Coaching ?

Sans aucune hésitation ! Et pour des accompagnements aussi bien individuels que collectifs …Elle reste elle-même dans toutes les situations et je suis toujours épatée par sa capacité à réguler les groupes et à challenger les plus fragiles comme les plus résistants!!

 

Si vous aussi, vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement, ponctuel ou pérenne, individuel ou en groupe, n’hésitez pas à nous contacter, par mail : contact@mggcoaching.fr ou nous appeler au 0467572714.